Dans le cadre de ses engagements en termes de qualité d'accueil et de services, le haut-commissariat a souhaité rendre plus accessibles certains documents liés à son accueil et aux démarches gérées par le haut-commissariat.

Pour cela, le haut-commissariat s'est servi de la méthode FALC (facile à lire et à comprendre).

Initialement créée à destination des personnes en situation de handicap, cette méthode s'adresse aussi à toutes les personnes qui ont des difficultés avec la maîtrise du français. Elle est identifiée par un logo universel.   Il s'agit d'adapter le contenu de certains documents avec : des caractères plus lisibles ; un vocabulaire plus simple et/ou expliqué ; des phrases plus simples et plus courtes ; des images pour illustrer les phrases.

Pour les évaluer et aider le haut-commissariat à valider leur contenu, une commission locale d'évaluation des documents a été créée au sein du haut-commissariat, avec la participation des membres de la fédération des associations de personnes handicapées Te niu o te huma et ceux de la fondation Agir contre l'exclusion (FACE Polynésie).

Les 5 premiers projets de documents en mode FALC ont été présentés le 6 octobre 2023 aux membres de cette commission.

D'autres suivront dans le courant de l'année 2024 et seront ajoutés dans cette rubrique.

Télécharger ci-dessous les documents du haut-commissariat disponibles en mode FALC

À noter que chaque document FALC est aussi téléchargeable dans sa rubrique thématique.

• la fiche d'accueil et d'accessibilité du haut-commissariat

• la charte d'accueil et de respect mutuel du haut-commissariat

• les affiches d'informations sur les points d'accueil numérique du haut-commissariat

• la charte d'utilisation des points d'accueil numérique du haut-commissariat ;

• le mandat pour l'utilisation des points d'accueil numérique du haut-commissariat